Вопрос-ответ

Абонентское обслуживание

Я забыл снять объект с охраны, что мне делать?

В этом случае необходимо незамедлительно позвонить на пульт централизованного наблюдения «СТБ-Охрана»  по телефону,  который указан в Вашей памятке о порядке постановки и снятия помещения с охраны.

Какие цены на пультовую охрану?

Одним из главных принципов работы нашей компании является индивидуальный подход к клиенту. Цена может меняться в зависимости от разных факторов – например, количества охраняемых объектов, принадлежащих клиенту и т.п. Базовая стоимость услуг

Как оплатить услуги охраны?

Оплатить услуги охраны можно любым удобным для Вас способом 

У меня охраняется одновременно дом и гараж, возможно ли снимать с охраны отдельно дом или гараж?

Да, в этом случае возможно раздельное снятие, при этом другие объекты останутся под охраной. 

Можете ли вы кроме охранной сигнализации устанавливать на объекте пожарную сигнализацию?

Да. В соответствии с полученными лицензиями мы имеем право проектировать, монтировать и обслуживать пожарную сигнализацию,  а также осуществлять все виды работ, связанных с установкой систем безопасности (видеонаблюдение, контроль доступа, оповещение и т.п.).

Если у вас заключен с нами договор на охрану, то в случае срабатывания пожарной сигнализации группа быстрого реагирования выезжает на пожар и принимает меры по локализации и устранению возгорания, а при необходимости вызывает пожарную бригаду МЧС. 

Как обезопасить себя в частном доме, особенно в ночное время?

Современное оборудование позволяет поставить на охрану только внешний периметр (окна, двери), а внутри дома свободно передвигаться. Нарушение внешнего периметра охраны вызовет срабатывание охранной сигнализации. Данный сигнал сразу поступит на пульт централизованного наблюдения. В комплект охранного оборудования могут входить кнопки тревожной сигнализации, при нажатии которой сигнал тревоги передается на  ПЦН.

Какое время проходит с момента срабатывания датчика или нажатия кнопки тревожной сигнализации до поступления сигнала на пульт?

В зависимости от каналов передачи сигнала – до 2 секунд.

Задать свой вопрос

Задать вопрос

captcha
* - поля обязательны для заполнения